第六十九章 多久?(3更)
第70章 多久?(3更)
通用总部。
一间会议室內。
汤姆手支著脑袋,脸色阴沉地看著会议室內爭论不休的眾人。
此时,距离他拿著u盘迴来,已经过去了两个多小时。
网上关於通用的负面舆论热度,愈发的高了。这些热度一方面来源於自然流量,另一方面可能是来源於某些组织的推波助澜。
不过,不管是因为什么。
汤姆都觉得不能再拖了,危机公关本来就讲究一个“反应及时”。
可事与愿违的是,汤姆希望能儘快处理,【公关/传播部】却拉著他所在的【政府及公共事业部】成员开会。
一开,就是两个小时!
开两个小时倒也罢了,比这个更长的会汤姆不是没有参加过。
问题是,这两个小时什么都没有討论出来!
疯了。
真的是要疯了。
说到底,这次的负面舆论,源自他负责捐赠的协会。
如果这个舆论產生了什么不好的影响,他跑不脱责任,即便最初选择捐赠是高层决定的,是为了低价处理废料。
但分锅的时候,还是要定他一个“对合作伙伴调查不足”的责任。
基於此,汤姆现在是真的很急。
但急也没用,像通用这种濒临破產、自救计划中明確表示要裁员的大型公司,各部门员工干起活来,只会抱著一个理念:“流程正式、责任推脱”
但凡有点超出了预案的事情要做决定,那都需要反覆开会,一层层审批,把责任分摊出去。
至於最后工作的结果怎么样,那不重要;重要的是工作流程一定得按部就班的走完。
如果说今天汤姆只是拿了个“协会声明”回去,那公关部早就依照危机公关处理预案,把声明给发掉了。
发完效果如何先不论,你就说符不符合规定吧?
可偏偏,班恩故意给了汤姆一个“公关方案”。
而汤姆又不是公关部的人。
站在他的角度,他只会朴素地认为这个方案的確很好,认为自己是替公关部门解决了大麻烦,同时也是在为自己解决大麻烦。
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但公关部的人可未必会这么想。
站在他们的视角里,汤姆拿了这么个玩意回来,我到底是用呢,还是不用呢?
用了,有没有反转的可能?
故事的三个主人公,吉米、霍华德、还有那个黛比会不会起诉通用?
產生了不可预估的后果谁来担责?
不用的话,那当前的危机如果没能处理掉,上级开始追责,询问自己为什么不用这个方案,又该怎么解释?
这不都得开个会详细討论討论吗?
说真的,班恩没穿越前,没少受这种邪门气。
明明很多事情能够高效的处理掉,但最后往往会被拖到难以收拾的局面中。
不过,也正是因为受过这种罪,所以,班恩才会把u盘给汤姆,因为他很清楚汤姆会面临什么。
会议室內。
汤姆不知是第几次把拳头握紧。
终於,在公关部门的人第六次爭辩起来之后,他受不了了。
“啪啪~”拍了两下巴掌。
汤姆先是把眾人的注意力拉到了自己身上。
接著,他压制住一肚子的气,咬牙道:“各位,我得提醒一下你们,距离废料工厂的新闻出现在各平台首页,已经过去了近四个小时。
再这么拖下去,舆论还不知道会发展成什么样子。你们能不能快一点。那个提供方案的班恩,讲方案只用了三分钟!”
“汤姆,我知道你很急,但急解决不了问题。介绍这个方案只需要三分钟,执行呢?
难道也能三分钟搞定?”公关部负责人艾森反问道。
“原来你们也知道执行需要时间?那你们赶紧执行啊!两个半小时了,你们足足吵了两个半小时,什么结果都没吵出来。”
“如果不是你非得拿这么个方案过来,我们至於开这么久的会?”
“厚~礼~蟹~~”汤姆是真的被气笑了,“我拿方案回来还拿错了?要照你们的想法,发表一个声明就可以了是吗?”
“不然呢?以往每次出现负面,都是通过官方声明搞定。”
艾森的回覆,让汤姆不禁想起班恩之前说的话,他现学现卖道:“我麻烦你们去看看那些新闻,里面有提过协会一个字吗?
你们现在发一篇协会的声明有什么用?你就是发一百篇声明,大眾也只当这个协会是咱们公司推出来的替罪羊!”
“汤姆,不要在你不专业的事情上发表过多意见,ok?”
“ok,okokok——————那我能不能知道,你们到底什么时候能搞定?”汤姆强压著怒火。
“24小时之內。”
“多久!”汤姆目瞪口呆,24小时?这他妈的还叫危机公关吗?
“这已经很快了,我们待会就会发表声明,先以官方的身份否认网上的新闻。然后再花时间確认这个反目的故事是否可行。
等確认可行之后,还要安排合適的渠道去传播,要知道,这个方案涉嫌侵犯他人的肖像权和名誉权。
因此,发表的渠道是绝对不能和咱们公司扯上关係的。还有,传播的时候,想让这些新闻的热度涨起来,也需要一定的时间————”
公关负责人艾森,开始给汤姆上起了课。
汤姆听得头昏脑涨,再也坐不住了。
他蹭的一下站了起来,扫视著艾森等人道:“反正处理舆论是你们公关部的事情,到时候出了什么问题,你们难辞其咎。”
说罢,他怒气冲冲地转身离开了会议室。
几分钟后————
他站在了自己办公室的落地窗边。
望著对面的底特律河,拉了拉领带,將第一颗衬衣扣解开,他这才感觉自己的呼吸顺畅了一些。
说真的,他现在恨不得去突突了霍华德和尤恩斯。
明知道通用现在在裁员,还给自己惹出这种麻烦来。
深吸了几口气。
汤姆像是想到了什么,在口袋里摸索了起来,摸著摸著,他从內兜里找到了一张名片。
掏出手机,照著名片上的號码打了过去。
很快,听筒里便传来了班恩那年轻又爽朗的声音:“hello?”
“是我,汤姆。”
“wow,汤姆,怎么样,事情是不是已经解决了?”
“————”汤姆被问得一噎,缓了一秒,他才重新开口道,“我问你,如果是你来执行你自己的方案,你需要多少时间?”
“经费如果到了位,你想要什么时候搞定,就什么时候搞定。”
“抱歉,我没听懂,什么叫我想要什么时候搞定,就什么时候搞定?”
“那我换个说法,经费到位,1个小时后,你就会看到你想要的新闻出现在谷歌、雅虎、digg的首页上。”
“多久?!”汤姆怀疑自己的耳朵出了问题。
“1个小时。”
“你在开玩笑?”
“我从不在这种事情上开玩笑。”